Daggebruik - Attenties en notities

Uit Da Vinci Wiki

Ga naar: navigatie, zoeken

Terug naar Daggebruik


Inhoud


Wat is eigenlijk het verschil tussen een attentie en een notitie?

  • Een attentie kun je toevoegen aan een klant en verschijnt automatisch als je de klant aanklikt. Bijvoorbeeld: een klant heeft ooit een klacht ingediend en het is belangrijk dat je dat weet voordat de klant behandeld wordt.
  • Een notitie kun je toevoegen, maar verschijnt niet automatisch. Je moet de notitie aanklikken om deze te kunnen inzien. Hier kun je bijvoorbeeld in vermelden hoe de klant de koffie drinkt, welke shampoo de klant gebruikt etc.

Nog vragen/problemen? Mail



Hoe voeg ik een attentie toe bij een klant?

  1. Ga naar de betreffende klant.
  2. Druk 1x op de sneltoets F10 (F10 = Attentie).
  3. Kies voor Toevoegen.
  4. Vul onder "Beschrijving" jouw attentie in en vink "Op loopbon?" en "Zichtbaar" aan.

Nog vragen/problemen? Mail



Hoe krijg ik de attentie "gelijk afspraak maken volgende keer" in beeld?

  1. Hoofdmenu.
  2. Management.
  3. Vaste Instellingen.
  4. Daggebruik Instellingen.
  5. Zet een vinkje bij standaard Afspraak.
  6. Kies Enter tot Opslaan in beeld komt.
  7. Kies voor Opslaan.


Hoe kan ik de notitie vervolgens terugzien?
Onder "Wachtbestand" bij "Status" zie je het notitie-teken. Je kunt de notitie inzien door op F8 te drukken.

Nog vragen/problemen? Mail



Hoe voeg ik een notitie toe bij een klant?

Stel je wil informatie bij een klant zetten. Je hebt een proefje meegegeven en wil hier de volgende keer nog even naar informeren. Dan maak je bij de klant een notitie. Hoe ga je te werk:

  1. Ga naar de betreffende klant en druk 1 x op de sneltoets F8 (= notitie).
  2. Kies voor Toevoegen.
  3. Vul onder "Informatie" jouw notitie in en vink "Zichtbaar" aan.
  4. Kies voor Opslaan.

Nog vragen/problemen? Mail


Hoe zie ik een attentie terug?

  • Je ziet bij "D.d." de datum van invoering.

Bij "samengevat" zie je de tekst in beeld zoals deze in beeld komt als je op F10 drukt (hier kunnen meerdere attenties staan).

  • Bij beschrijving staat wat je daadwerkelijk in beeld krijgt indien je een klant in het wachtbestand zet of afrekent.


Je ziet bijvoorbeeld een melding:
"Dochter gaat op 07-07-2010 trouwen met ..... (14-03-2010, geschreven door LT) Deze attentie volgende keer weer opnieuw tonen?"

  • Kies <Ja> of <Nee>

Nadat je de klant met de attentie in het wachtbestand hebt gezet, komt er een geel driehoekje voor te staan.

Nog vragen/problemen? Mail



Sneltoetsen

Hieronder volgen de sneltoetsen van Da Vinci Salon:

Sneltoets Resultaat
F1 Help
F2 Afrekening
F3 Artikel
F4 Omvorming
F5 Kleuring
F6 Kassabon
F8 Notitie
F10 Attentie
F11 Afspraak
F12 Spaarsysteem


Nog vragen/problemen? Mail


Naar boven

Terug naar Daggebruik

Persoonlijke instellingen