Foutmelding

Uit Da Vinci Wiki

Ga naar: navigatie, zoeken

Terug naar Computer


Inhoud


Database start niet op?

Start de PC eerst een keer opnieuw op.


Meer info:
Bij het opstarten van Da Vinci Salon kan het langer duren voordat Da Vinci Salon is opgestart. Soms duurt dat wel 5 minuten. Dat kan de volgende oorzaak hebben:

Je virusscanner (vooral AVG en Norton zijn bij Da Vinci bekend) scant bij het opstarten van de computer eerst de harde schijf en gebruikt daarvoor zoveel geheugen dat de computer niet tegelijkertijd een ander programma zoals Da Vinci Salon kan opstarten.

Ga dan naar de eigenschappen van de virusscanner en stel daar in dat bij het opstarten van de computer niet standaard de gehele harde schijf (c-schijf) op virussen gecontroleerd wordt.

Nog vragen/problemen? Mail


Wil je zonder problemen werken met de online producten van Da Vinci?

Tegenwoordig komt het wel eens voor dat een virusscan of de beveiliging van je computer een programma van Da Vinci blokkeert. Je wilt bijvoorbeeld op Mijn Davinci iets invullen bij medewerkersbeheer maar dit werkt niet. Als je dit wilt voorkomen moet je het volgende doen:

  1. Start het internet op d.m.v. de blauwe E van Internet Explorer.
  2. Ga bovenin de balk naar Extra.
  3. Kies voor Internetopties.
  4. Kies voor het tabblad Beveiliging.
  5. Klik op Vertrouwde websites.
  6. Zet het vinkje uit bij "serververificatie voor alle websites in deze zone vereist".
  7. Klik op Websites.
  8. Klik bij deze website bij vertrouwde websites toevoegen in *.dvi.nl.
  9. Kies voor Toevoegen.

Nu worden alle online producten van Da Vinci als vertrouwde website gezien door jouw computer.

Nog vragen/problemen? Mail



Database start niet op?

Da Vinci Salon geeft eerst de melding "Wachten tot database is gestart" en daarna "Database is niet gestart, Da Vinci Salon wordt beëindigd".

  1. Start de verkenner op en ga naar de map C:\daVinci\Util.
  2. Start het programma FBController.
  3. Druk nu op de knop Start Firebird.
  4. Als dit is gelukt kan PC-Coiffure worden opgestart.


Meer info:
Als het starten via Start Firebird niet direct lukt, druk dan op "Verwijder Firebird". Dit kan even duren. Hierna is een nieuw knop beschikbaar: "Registreer Firebird". Druk nu op deze knop. Als dit allemaal is gelukt, is Firebird weer gestart en kan Da Vinci Salon worden opgestart.

Nog vragen/problemen? Mail

Foutmelding in Da Vinci Salon?

Mocht je een foutmelding in beeld krijgen, probeer dan eerst deze melding af te sluiten.

  • Sluit Da Vinci Salon af door middel van 'Verlaat PC -Coiffure'.
  • Kies voor Start Pijlrechts.png Afsluiten Pijlrechts.png Opnieuw opstarten.
  • Start nu het programma Da Vinci Salon weer op.

Je kunt nu verder werken.


Meer info:
Alle handelingen die je in een computer doet worden weggeschreven naar de programmeerregels op de achtergrond.


Er staan wel duizenden programmeerregels op de computer. Soms kan het voorkomen dat de informatie net niet goed weggeschreven kan worden naar zo’n programmeerregel. Je moet het een beetje zien als een opstopping (file) op de snelweg. Het gevolg op de snelweg is een file; het gevolg op de computer is een foutmelding. Als je de computer een keer opnieuw opstart, dan ordent hij weer alle programmeerregels waardoor de opstopping weg is en dus de file opgelost. Doordat je het systeem de hele dag gebruikt en er dus veel handelingen gedaan worden kan het een keer voorkomen dat de computer een foutmelding geeft. Uiteraard mag dit niet te vaak gebeuren, maar zo af en toe een foutmelding kan gebeuren. De oplossing is de computer een keer opnieuw opstarten.


Krijg je het programma niet afgesloten omdat hij nergens op reageert?

  1. Kies dan voor de toetscombinatie Ctrl-Alt-Delete: druk deze toetsen gelijktijdig in.
  2. Kies bij Taakbeheer voor Taak beëindigen (onder het tabblad toepassingen).
  3. Hierna verschijnt de melding Nu Beëindigen.
  4. Ga hierna naar Start.
  5. Kies voor Afsluiten.
  6. Start de PC opnieuw op.

Nog vragen/problemen? Mail


Geen verbinding met database?

Tijdens het opstarten van Da Vinci Salon verschijnt de foutmelding: "Geen verbinding/connectie met database". Waarschijnlijk is er dan een firewall actief die de communicatie tussen Da Vinci Salon en de database blokkeert.

  • Schakel de firewall uit.


Meer info:
De Windows firewall kan geconfigureerd worden via configuratiescherm/windows firewall. Voeg op het tabblad uitzonderingen Da Vinci Kantoor of Salon toe. Het probleem moet nu verholpen zijn. Mogelijk moet dit na een update herhaald worden.

Nog vragen/problemen? Mail


Hoe los ik "General Failure. ErrorCode = 2" op?

Het versturen van een e-mail vanuit Da Vinci Salon lukt niet omdat de foutmelding "MAPI: General Failure. ErrorCode = 2" verschijnt.

  • Het e-mailprogramma dat standaard is ingesteld ondersteunt vermoedelijk het zogenaamde "Simple Mapi protocol" niet. Outlook en Outlook Express ondersteunen dit wel. Als de kapper dus een ander e-mailprogramma dan Outlook of Outlook Express gebruikt, dan kan de volgende oplossing hulp bieden:


  1. Start Outlook Express op (dit staat op vrijwel elke Windows-pc).
  2. Stel dit programma in als standaard e-mailprogramma.
  3. Als je Outlook Express opstart verschijnt de vraag of je Outlook Express als standaard e-mailprogramma wilt gebruiken: kies hier voor Ja.
  4. Start Da Vinci Salon een keer opnieuw op en probeer nog een keer te e-mailen.

Nog vragen/problemen? Mail



Naar boven

Terug naar Computer



fout melding

Persoonlijke instellingen