Haarpuntenpas

Uit Da Vinci Wiki

Ga naar: navigatie, zoeken

Terug naar PC-Coiffure


Inhoud


Ik wil beginnen met Haarpuntenpassen

Wat zijn de voordelen van een Haarpuntenpas?

Klanten komen vaker terug! Uit onderzoek blijkt: "klanten willen zegeltjes!" Spaarsystemen zorgen voor een toename in de verkoop en een trouwere klantenschare.


Hoe werkt een Haarpuntenpas?

  1. Ik geef al mijn klanten een Haarpuntenpas.
  2. Bij het afrekenen scan ik de Haarpuntenpas in zodat de juiste klant op het scherm naar voren komt.
  3. Ik reken op de normale manier af met mijn klant.
  4. De Haarpunten worden automatisch gespaard en bijgeboekt.
  5. Op de kassabon en op mijn website ziet mijn klant het gespaarde Haarpuntensaldo.
  6. Ondertussen spaart mijn klant voor kortingen op bijvoorbeeld een goede shampoo.

Meer informatie en/of Haarpuntenpassen bestellen? Ga naar:haarpuntenpas

Nog vragen/problemen? Mail


Ik heb mijn Haarpuntenpassen net gekregen, hoe begin ik?

  1. Ga naar Hoofdmenu Da Vinci Salon Pijlrechts.png Management Pijlrechts.png Vaste Instellingen Pijlrechts.png Haarpuntenpas Instellingen en zet een vinkje achter: Werk je met Haarpuntenpas?
  2. Ga naar Hoofdmenu Da Vinci Salon Pijlrechts.png Management Pijlrechts.png Basisgegevens invullen/Wijzigen Pijlrechts.png Prijslijst maken Pijlrechts.png Haarpuntenpas Pijlrechts.png Spaarkaart en geef aan hoeveel punten je wilt geven per bestede euro (advies Da Vinci: 10 punten per bestede euro). Deze kaart staat standaard in het programma, dus als je deze niet verwijdert, geeft het je 10 punten per bestede euro op behandelingen én artikelen.
  3. Wil je deze kaart verwijderen? Klik dan op de basisspaarkaart en kies voor Kaart archiveren.
  4. Klik vervolgens op <Enter> en kies voor Toevoegen om een nieuwe spaarkaart aan te maken. Op deze manier kun je een spaarkaart aanmaken voor behandelingen en artikelen.
  5. Een Haarpunten-kortingskaart aanmaken.
  • Ga naar Hoofdmenu Pijlrechts.png Management Pijlrechts.png Basisgegevens invullen/wijzigen Pijlrechts.png Prijslijst Maken Pijlrechts.png Haarpuntenpas Pijlrechts.png Korting voor punten.
  • Selecteer <Enter> en kies voor Toevoegen.
  • Maak vervolgens een afkorting aan de hand van de kortingsnaam.

Bijvoorbeeld: HKBA (Haarpunten-Korting Behandelingen Algemeen).

  • Vul verder de gegevens in naar eigen inzicht.


Hoe koppel ik een Haarpuntenpas aan een klant?

  1. Ga vanuit Hoofdmenu naar Aanmelden/Afrekenen.
  2. Zoek de klant op in het klantenoverzicht.
  3. Geef <Enter> en kies "Haarpuntenpas inscannen".
  4. Scan de Haarpuntenpas in en geef <Enter>.

Voer je gegevens van een nieuwe klant in? Scan dan direct de Haarpuntenpas in.


Hoe levert een klant punten in op een behandeling of artikel:

  1. Scan het pasje van de klant in
  2. Reken het artikel of de behandeling af
  3. Kies <Enter>, kies Toevoegen en kies hier voor behandelkorting of artikelkorting.
  4. Kies hier voor de Haarpuntenpas-kortingskaart

De korting en de punten worden er nu automatisch afgehaald. Reken verder af zoals je gewend bent.


Hoeveel Haarpunten heeft een klant gespaard?

  1. Zoek de klant op in het klantenoverzicht en druk op de sneltoets F12.

Je ziet de overige sneltoetsen linksonderin in PC-Coiffure Salon staan.

Nog vragen/problemen? Mail


Hoe maak ik een Haarpunten-kortingskaart aan?

  1. Ga naar Hoofdmenu Pijlrechts.png Management Pijlrechts.png Basisgegevens invullen/wijzigen Pijlrechts.png Prijslijst Maken Pijlrechts.png Haarpuntenpas Pijlrechts.png Korting voor punten.
  2. Selecteer <Enter> en kies voor Toevoegen.
  3. Maak vervolgens een afkorting aan de hand van de kortingsnaam. Bijvoorbeeld: HKBA (Haarpunten-Korting Behandelingen Algemeen).

Vul de gegevens verder in naar eigen inzicht.


Je kunt ook tijdelijke kortingskaarten maken door het vinkje V bij "Altijd" weg te halen. Daarna kun je aangeven in welke periode de korting gegeven kan worden.

Hoe levert een klant punten in op een behandeling of artikel:

  1. Scan het pasje van de klant in.
  2. Reken het artikel of de behandeling af.
  3. Kies <Enter>, kies Toevoegen en kies hier voor behandelkorting of artikelkorting.
  4. Kies hier voor de Haarpuntenpas-kortingskaart.

De korting en de punten worden er nu automatisch afgehaald. Reken verder af zoals je gewend bent.

Nog vragen/problemen? Mail




Hoeveel Haarpuntenkorting ga ik geven en waarop?

We gaan ervan uit dat je 10 punten per bestede euro geeft!

Allereerst kun je je afvragen of je korting wilt geven op een behandeling, artikel of op beide. Het voordeel van korting geven op artikelen is dat klanten dan "verplicht" zijn een artikel te kopen (verhoging van de verkoop).

Wat je als basis neemt is het percentage dat je aan korting wilt geven, bijvoorbeeld 2% korting op behandelingen. Een klant moet 500 punten inleveren voor € 1 korting. Aan de hand van dit gegeven kun je de kortingkaarten gaan maken.

Haarpunten.jpg


Nog vragen/problemen? Mail


Hoeveel Haarpunten heeft een klant gespaard?

  • Zoek de klant op in het klantenoverzicht en druk op de sneltoets F12.

Tip! Je ziet de overige sneltoetsen linksonderin in PC-Coiffure staan.

  • Laat je klant zijn Haarpuntensaldo opvragen!

Je klant kan op jouw eigen Da Vinci Kapperswebsite.nl zijn Haarpuntensaldo opvragen. Je stuurt aan het einde van elke dag de gespaarde Haarpunten van je klanten naar jouw Kapperswebsite.


  • De klant gaat naar jouw websiteadres.
  • De klant logt in op je website met de barcode van zijn Haarpuntenpas en postcode.
  • Je klant wordt goedendag gewenst met zijn eigen naam.
  • Tevens ziet je klant direct zijn gespaarde en gereserveerde (nog bij te boeken Haarpunten) in beeld.
  • Je kunt zelf de tekst van de site aanpassen en dus je acties communiceren.

Nog geen Kapperswebsite.nl? Zoek verder onder het onderwerp Kapperswebsite. Binnenkort zal hier een link verschijnen.


TIP: probeer de klant regelmatig met leuke Haarpuntenacties naar je site te trekken. Dit is goed voor klantenbinding (loyaliteit).


Voor meer informatie klik hier.


Nog vragen/problemen? Mail


Hoe boek ik handmatig bij een klant Haarpunten bij of af?

  • Zoek in het aanmelden/afrekenenscherm de klantnaam op.
  • Kies voor F12.
  • Geef <Enter>.
  • Kies voor Toevoegen.
  • Kies voor Bijboeking/Afboeking.
  • Kies de medewerker.
  • Vul het aantal punten in.
  • Bij een behandeling kies voor Laag Tarief.
  • Bij een artikel kies voor Hoog Tarief.
  • Kies een omschrijving.
  • Geef <Enter> en kies voor Opslaan.


Je kunt deze optie afschermen met een wachtwoord.

Bij Management Pijlrechts.png Haarpuntenpas Pijlrechts.png Haarpuntenpas Instellingen kun je aangeven of je handmatig af- en bijboeken wilt toestaan. Je kunt dit toestaan voor de manager (jijzelf), de Salonmanager (bedrijfsleider) of je kiest voor Daggebruik (iedereen).


Nog vragen/problemen? Mail


Hoe koppel ik een Haarpuntenpas aan een nieuwe klant?

  • Ga vanuit Hoofdmenu naar Aanmelden/Afrekenen.
  • Zoek de klant op in het klantenoverzicht.
  • Geef <Enter> en kies "Haarpuntenpas inscannen".
  • Scan de Haarpuntenpas in en geef <Enter>.

Voert u gegevens van een nieuwe klant in? Scan dan direct de Haarpuntenpas in.

Nog vragen/problemen? Mail



Zijn er standaard ontwerpen of kan ik zelf een ontwerp kiezen voor mijn Haarpuntenpas?

Je kunt kiezen voor je eigen huisstijl haarpuntenpassen of voor de Da Vinci passen. Kijk op http//www.haarpuntenpas.nl haarpuntenpassen] voor meer info en prijzen


Wat moet ik aanleveren voor mijn Eigenhuisstijlpassen?

Specificaties Eigenhuisstijlpassen:

  1. Je levert zelf de voor- en achterkant van de pas digitaal aan.
  2. Bestandsformaat: pdf.
  3. Voorkant mag je zelf invullen.
  4. Achterkant: ruimte voor barcode + de algemene voorwaarden (zie voorbeeld). Verder is invulling aan jou.
  5. Formaat: 85,5 mm x 54 mm.
  6. Afloop: 3 mm aan alle kanten. Totale formaat is dus 91,5 mm x 60 mm.
  7. DPI: 300.
  8. Kleuren: CMYK.
  9. Lettertypes: Omzetten naar contouren.
  10. Afbeeldingen: je bent zelf verantwoordelijk voor het feit dat je foto’s op het ontwerp gebruikt die rechtenvrij zijn. Dat betekent dat je de foto officieel mag gebruiken en niet een andere persoon of bedrijf hier de rechten van heeft.

Voorbeeld achterkant:

Achterkant hpp.JPG

Geef deze specificaties door aan je ontwerper.


Nog vragen/problemen? Mail

Hoeveel korting kan ik weggeven voor punten?

De klant krijgt 10 punten per euro. Dus als hij of zij € 100,- besteedt, dan heeft hij of zij 1000 punten verzameld.

Wij raden aan:

  • 1000 punten is € 5,- artikelkorting (= 5%).
  • 1000 punten is € 2,50 behandelkorting ( = 2,5%).


Waarom meer korting op artikelen?

Een knipbehandeling neemt men toch al en dat voegt niets extra’s toe aan je omzet. Wij zoeken naar meer omzet en maken het aantrekkelijker om artikelen te promoten.


Extra: een artikel van € 20,- kost je qua inkoop maar de helft. Per saldo geef je dus ongeveer 2,5% korting.

Nog vragen/problemen? Mail

Wat zijn de voordelen van een Haarpuntenpas?

Het is een bewezen stelling dat het gemakkelijker is bestaande klanten te behouden dan nieuwe te werven. Klanten behouden gaat echter niet vanzelf. Iedereen wil na verloop van tijd wel eens iets anders, dus waarom geen andere kapper.

Om nu te voorkomen dat deze wisseling van kapper in een opwelling gebeurt, kan men gebruikmaken van zogenaamde wisselremmers, zoals bijvoorbeeld een klantenpas. Hiermee spaart jouw klant punten. Het is zonde om naar een andere kapper te gaan en de punten ongebruikt te laten.

Naast dit “vasthouden” van klanten zitten er nog veel meer voordelen aan een Haarpuntenpas:


  • Leuk voor je klant:

Trouw moet beloond worden. Regelmatig naar de kapper? Dan ook veel voordeel door het sparen van punten.


  • Klantenbinding:

Gespaarde punten vertegenwoordigen een bepaalde waarde; het is zonde om daar geen gebruik van te maken! Je klant is minder gevoelig voor een aanbieding van een concurrent.


  • Flexibel systeem met mogelijkheden voor acties:

Het Da Vinci Haarpuntenpassysteem is zeer flexibel. Je bepaalt zelf hoeveel punten jouw klant krijgt en je bepaalt ook zelf wat jouw klant krijgt tegen inlevering van deze punten. Uit ervaring raden wij aan om bijvoorbeeld 10 punten te geven voor iedere bestede euro. Je kunt in een bepaalde periode extra punten geven bij verkoop van een bepaalde behandeling of artikel. Daarnaast kun je op twee manieren acties houden c.q. bepaalde dingen stimuleren. Bijvoorbeeld: in december krijgt de klant extra punten bij aankoop van een shampoo en in januari een korting op een kleurbehandeling tegen inlevering van een bepaald aantal punten.


  • Professioneel:

Waarom werken alle grotere bedrijven als Shell en Albert Heijn met loyaliteitskaarten? Natuurlijk voor de naamsbekendheid! Je klant loopt altijd met jouw naam in zijn of haar portemonnee.


  • Sneller werken/juiste klant:

Nooit meer met de verkeerde klant afrekenen. Jouw klant staat voor de balie om af te rekenen, je scant de Haarpuntenpas en op het scherm verschijnt de juiste klant om mee af te rekenen.


  • Naam van de klant vergeten?:

Je hoeft je niet meer af te vragen: “hoe heet ze ook al weer?”. Je vraagt alleen “mag ik even uw Haarpuntenpas?” Je scant de pas met de barcodescanner in en je weet direct dat je met de juiste mevrouw Jansen gaat afrekenen.


  • Klant moet Haarpuntenpas bij zich hebben:

De Haarpuntenpas is persoonlijk en jouw klant krijgt alleen punten en kan de punten alleen inwisselen als hij of zij het pasje bij zich heeft. Heeft je klant bij het afrekenen de klantenpas niet bij zich, dan worden de punten gereserveerd en bij een volgende afrekening bijgeboekt. Op de kassabon wordt vermeld hoeveel punten de klant deze keer krijgt en hoeveel het totaal aantal punten bedraagt.


Al met al genoeg redenen om te zorgen voor een professionele uitstraling en te gaan werken met klantenpassen.


Nog vragen/problemen? Mail



Wat heb ik nodig om met de Haarpuntenpas te werken?

Ik heb alleen een barcodescanner voor het inscannen van de Haarpuntenpas nodig.

Extra gemakkelijk:

  • De Haarpuntenpas is gekoppeld aan een klant. Bij het inscannen komt direct de juiste klant naar voren in het klantenbestand.
  • Tevens is het handig dat artikelen direct gescand kunnen worden en bij de afrekening komen te staan.
  • Voor het werken met de Haarpuntenpas is geen internet in de kapsalon nodig.

Haarpuntensaldo opvragen via je Kapperswebsite

Bij het afrekenen krijgt jouw klant een kassabon mee met zijn Haarpuntensaldo. Je klant kan ook op jouw eigen Kapperswebsite zijn Haarpuntensaldo opvragen. Door het invoeren van zijn unieke barcode ziet hij het aantal gespaarde en gereserveerde Haarpunten.


Nog vragen/problemen? Mail

Hoe kan mijn klant het saldo van zijn haarpuntenpas bekijken op mijn website?

Je bent in het bezit van internet: doorloop de volgende stappen:

Stap 1

  • Ga naar Hoofdmenu >> Management >> Vaste instellingen >> Systeeminstellingen.
  • Je bevindt je nu in de Wizard Systeeminstellingen.
  • Beide hokjes onder het item internetaansluiting (linker kolom) moeten aangevinkt staan.
  • Zet een vijkje bij reservekopie naar internet versturen.
  • Bij het afsluiten wordt nu automatisch de reservekopie naar het internet verstuurd.


Stap 2

  • Ga naar jouw kapperswebsite
  • Log in door middel van het sleuteltje rechtsboven in.
  • Ga naar: website; Extra Pagina's; Haarpuntenpagina
  • Om een voorbeeld te zien ga je naar het kopje website.

Wil je zien hoe een Haarpuntenpagina eruit ziet? Ga dan naar: www.davinciforhair.nl

Nog vragen/problemen? Mail

Hoe ziet het Spaarreglement voor de Haarpuntenpas eruit?

  • Klik op de link Spaarreglement Haarpunten om het document te openen.
  • Vervolgens kun je het document 'Opslaan op de computer' of 'Printen'.

Nog vragen/problemen? Mail



Naar boven

Terug naar PC-Coiffure



haarpuntenpassen , haarpunten pas , haarpunten passen

Persoonlijke instellingen