Hairplanner - Technische weetjes

Uit Da Vinci Wiki

Ga naar: navigatie, zoeken

Terug naar Hairplanner (online afsprakenboek)


Inhoud

Hairplanner start niet op, wat nu?

Klik Hairplanner weg op het kruisje rechtsboven in de hoek en start Hairplanner nogmaals op. Blijft het probleem zich voordoen, neem dan contact op met de helpdesk.

Nog vragen/problemen? Mail


Kan ik Hairplanner ook op een laptop gebruiken?

Klik hier om Silverlight te downloaden.
Natuurlijk kan dit. Hairplanner kan op elke computer geopend worden, mits hier het programma Silverlight op draait.

Nog vragen/problemen? Mail


Waarom kan ik geen afspraak maken via e-mail?

Iedereen kan zomaar een e-mailadres aanmaken, zelfs voor één dag, vandaar dat dit niet veilig genoeg is om spookklanten te kunnen voorkomen. We hebben daarom gekozen voor het mobiele nummer.

Nog vragen/problemen? Mail



Loopt Hairplanner even niet zo lekker?

Volg deze stappen:

  1. Ga op een willekeurig tijdstip staan in Hairplanner en klik 1x met de rechtermuisknop op Silverlight.
  2. Ga vervolgens met de muis naar toepassingsopslag, klik de link van http:// aan en druk op "alles verwijderen".

Loopt het afsprakenboek even niet zo lekker.jpg

  1. Dan kies je voor Ja. En daarna klik je op OK.
  2. Nadat je dit bovenstaande hebt gedaan, druk je op F5.
  3. Dan klik je op OK. En daarna klik je op JA!

Nog vragen/problemen? Mail


Foutmelding bij het opstarten

Ik krijg de melding: “Het is niet gelukt de informatie op te halen van de server”. Is er misschien iets mis met de internetverbinding?
Log opnieuw in via http://www.mijndavinci.nl. Klik Hairplanner aan. Als dit niet werkt dien je opnieuw de reservekopie naar het internet te sturen. Weet je niet hoe dat werkt? Bel dan even met Da Vinci, 0575 - 55 27 00.


Hetisnietgeluktdeinformatieoptehalenvandeserver.jpg

Nog vragen/problemen? Mail


Wat moet ik doen als ik de melding 'Fout bij het opslaan van de afspraak' in beeld krijg?

  • Ga met de muis op een willekeurige plek staan in Hairplanner en klik 1x met de rechtermuisknop op Silverlight.
  • Ga vervolgens met de muis naar toepassingsopslag, klik de link van http:// aan en druk op "alles verwijderen".
  • Dan kies je voor Ja. En daarna klik je op OK.
  • Nadat je dit hebt gedaan, druk je op F5.
  • Dan klik je op OK. En daarna klik je op JA!


Als Hairplanner hierna nog niet goed functioneert, neem dan contact op met de helpdesk: 05 75 - 55 27 00.


Nog vragen/problemen? Mail


Terug naar Hairplanner (online afsprakenboek)

Persoonlijke instellingen