Hairplanner - Waarom?

Uit Da Vinci Wiki

Ga naar: navigatie, zoeken

Terug naar Hairplanner (online afsprakenboek)


1. Jouw klant heeft een drukke baan.

Jouw klant kan vóór 8.00 uur 's morgens nog geen telefonische afspraak bij je maken. Aan het einde van zijn werkdag om 18.00 uur is hij alweer vergeten dat hij een afspraak wilde maken. Internet is voor hem een goede optie!


Belangrijk!

De afspraak wordt nu misschien wel een week opgeschoven. Wat houdt dat in voor jouw omzet? Jouw klant betaalt € 21,- per behandeling en komt om de 7 weken. In feite betaalt hij jou € 3,- per week.


Komt hij een week later dan schuift zijn frequentie van de kapsalonbezoeken ook op. Hij komt niet om de 7 weken maar om de 8 weken. Dat kan je op jaarbasis al gauw € 130,- op jaarbasis per klant schelen.


2. Telefoonschuw

Er is een redelijk grote groep mensen die het helemaal niet prettig vindt om te bellen, en dus ook niet bellen voor een afspraak in de kapsalon. Zij doen dat liever via internet.


3. Dinsdagmorgen een ingesprekstoon...

Stel ik wil als klant een afspraak maken en ik bel op dinsdagmorgen. De telefoon is steeds in gesprek. Na 5x proberen geeft de klant het op en gaat misschien wel naar een andere kapsalon.

Terug naar Hairplanner (online afsprakenboek)

Persoonlijke instellingen